Kuhusu Sokabet Tanzania: Kampuni Inayowajali Watanzania, Dhamira Yetu na Maadili Tunayoongozwa Nayo

Kipengele	Maelezo
Jina la Kampuni	Sokabet
Aina ya Biashara	Kubeti Michezo na Kasino ya Mtandaoni
Soko Kuu	Tanzania
Leseni	Gaming Board of Tanzania (GBT)
Sarafu	TZS (Tanzanian Shilling)
Lugha ya Huduma	Kiswahili na Kiingereza
Msaada wa Wateja	Masaa 24/7
Mwaka wa Kuanza Kuhudumia Tanzania	2018
Njia za Malipo	M-Pesa, Tigo Pesa, Airtel Money, Halopesa
Dhamira	Kutoa huduma bora, salama na ya haki kwa wabeti wote Tanzania

Sokabet ni Nani: Asili na Azma Iliyotujenga

Sokabet ilianzishwa na timu ya wataalamu wa tasnia ya kubeti ambao waliona pengo kubwa katika soko la Tanzania. Watanzania walikuwa na uhitaji mkubwa wa jukwaa la kubeti ambalo lingewaelewa, lingewasiliana nao kwa lugha yao, na lingewapa huduma ambazo hazikuundwa kwa masoko ya nje bali kwa Tanzania peke yake.

Tangu mwanzo, msingi wetu umekuwa wazi: kutoa uzoefu wa kubeti ambao unaheshimu uhalisi wa maisha ya mtanzania wa kawaida. Hii inamaanisha njia za malipo zinazofanya kazi kwa kila mtu, amana ya chini ya TZS 1,000, na msaada wa wateja ambao unazungumza Kiswahili bila shida.

Leo, Sokabet ni moja ya majukwaa yanayokua kwa kasi zaidi Tanzania, na inakua kila siku kwa sababu ya imani ya wateja wake na juhudi za kila mwanachama wa timu yetu.

Maono Yetu na Tunakokwenda Siku za Usoni

Sokabet haijajiwekea mipaka. Maono yetu ya siku za usoni ni kuwa jukwaa linaloongoza Afrika Mashariki kwa ubora wa huduma, teknolojia ya kisasa, na uwajibikaji wa kweli. Tunaendelea kuwekeza katika:

• Teknolojia mpya za kubeti na kasino
• Mfumo wa malipo unaoboresha uzoefu wa mtumiaji kila siku
• Timu ya msaada inayokua na inayojifunza kila wakati
• Ushirikiano na mashirika ya michezo ya Tanzania

Dhamira ya Sokabet: Kwa Nini Tunafanya Kazi Kila Siku

Dhamira yetu ni rahisi kusema lakini si rahisi kufanya: Kutoa uzoefu wa kubeti unaovutia, salama, wa haki, na wenye thamani halisi kwa kila mtanzania anayeamini kutumia wakati wake na fedha zake kwenye jukwaa letu.

Kila uamuzi tunaofanya, kuanzia jinsi tunavyoundwa mpaka jinsi tunavyojibu maswali ya wateja, unaongozwa na dhamira hii.

Maadili Matatu ya Msingi ya Sokabet

Sokabet inajengwa juu ya maadili matatu ambayo hayabadiliki:

1. Uaminifu

Hatufichi chochote. Masharti ya bonasi yanaandikwa kwa uwazi. Odds zinaonyeshwa wazi. Muda wa uchukuzi unatolewa bila udanganyifu. Wakati kuna tatizo, tunalikabili moja kwa moja badala ya kulikimbia.

2. Usalama

Fedha za wateja wetu ni dhamana yetu. Tunatumia usimbaji fiche wa SSL wa kiwango cha juu (128-bit) kuhakikisha data yako inalindwa. Mifumo yetu ya ufuatiliaji wa akaunti inafanya kazi masaa 24 kuzuia ulaghai na shughuli zisizo za kawaida.

3. Uwajibikaji

Tunajua kwamba kubeti kunaweza kuathiri maisha ya watu. Kwa sababu hiyo, tunawapa wateja wetu zana za kujilinda: mipaka ya amana, kipindi cha kupumzika, na hata uwezekano wa kujizuia wenyewe kama haja itakuwepo.

Leseni na Mfumo wa Kisheria: Sokabet Inafanya Kazi kwa Haki

Mojawapo ya mambo muhimu zaidi ambayo wateja wetu wanatuuliza ni: Je, Sokabet ni halali? Jibu ni ndiyo bila shaka yoyote.

Sokabet inafanya kazi chini ya leseni rasmi iliyotolewa na Gaming Board of Tanzania (GBT), chombo cha kisheria cha serikali ya Tanzania kilichoanzishwa chini ya Gaming Act ya mwaka 2003 na marekebisho yake yote.

Jukumu la Gaming Board of Tanzania

Gaming Board of Tanzania inafanya kazi za msingi zifuatazo:

Jukumu	Maelezo
Kutoa Leseni	Inakagua makampuni kabla ya kutoa ruhusa ya kufanya kazi
Kufuatilia	Inafuatilia shughuli zote za makampuni yenye leseni
Kulinda Wateja	Inashughulikia malalamiko na migogoro kati ya wateja na kampuni
Kukusanya Kodi	Inahakikisha makampuni yanalipa kodi zinazohitajika
Kuzuia Udanganyifu	Inafanya ukaguzi wa mara kwa mara kwa makampuni yote

Sokabet inashirikiana kikamilifu na Gaming Board of Tanzania na inapitia ukaguzi wa kila mwaka bila kushindwa. Hii inamaanisha kwamba kama mteja wetu una malalamiko ambayo hatujaweza kutatua, una haki ya kwenda moja kwa moja kwa GBT kupata msaada wa kisheria.

Nini Leseni Inamaanisha kwa Wewe kama Mteja

Kufanya kazi chini ya leseni ya GBT kunakulipa faida zifuatazo:

• Hakuna hofu ya kupoteza fedha zako bila sababu
• Michezo yote ina uwazi na haki inayothibitishwa
• Una haki za kisheria kama tatizo lolote litatokea
• Tunalipa kodi Tanzania, tukisaidia kujenga nchi yetu
• Tunatii sheria ya umri (miaka 18 na zaidi) kali kabisa

Timu Inayowezesha Sokabet: Watu Walio Nyuma ya Skrini

Sokabet si tu teknolojia. Sokabet ni watu. Timu yetu inajumuisha wataalamu wa tasnia ya kubeti, wataalam wa teknolojia, wataalamu wa fedha, na hasa, watanzania wanaojua mahitaji ya soko lao.

Timu ya Msaada wa Wateja

Timu ya msaada wa wateja ni uso wa Sokabet. Wao ndio watu ambao unawakutana nao kwanza pale unapokuwa na swali au tatizo. Timu hii:

• Inafanya kazi masaa 24 kwa siku, siku 7 kwa juma, siku 365 kwa mwaka
• Inazungumza Kiswahili kama lugha kuu ya mawasiliano
• Imefunzwa kushughulikia maswali yote kuanzia ya kiufundi hadi ya fedha
• Ina uwezo wa kutatua malalamiko mengi ndani ya dakika 30

Njia za Kuwasiliana na Timu Yetu:

Njia	Masaa ya Kazi	Muda wa Kujibu
Live Chat	24/7	Dakika 1-5
Barua Pepe	24/7	Masaa 2-24
Simu	24/7	Mara moja
WhatsApp	24/7	Dakika 5-15
Mitandao ya Kijamii	24/7	Masaa 1-6

Timu ya Teknolojia

Teknolojia yetu inafanya kazi bila kukusimamisha. Timu ya teknolojia ya Sokabet inajumuisha:

• Wahandisi wa programu wanaohakikisha jukwaa linafanya kazi vizuri masaa yote
• Wataalamu wa usalama wa mtandao wanaolinda data yako
• Wataalam wa UX (uzoefu wa mtumiaji) wanaofanya programu iwe rahisi kutumia
• Timu ya uchambuzi wa data inayotumia takwimu kuboresha huduma kila wakati

Njia za Malipo Zilizoundwa kwa Tanzania

Sokabet inaelewa kwamba Tanzania ni nchi ambapo zaidi ya asilimia 80 ya watu wanaotumia fedha za kidijitali wanategemea simu za mkononi badala ya benki za kitamaduni. Kwa sababu hii, tumeweka mifumo ya malipo inayozingatia hali halisi ya Tanzania.

Mobile Money: Njia Yetu Kuu

Tumeshirikiana na watoa huduma wote wakubwa wa mobile money Tanzania:

Mtoa Huduma	Amana ya Chini	Uchukuzi wa Chini	Kasi
M-Pesa (Vodacom)	TZS 1,000	TZS 2,000	Papo hapo / Dakika 5-30
Tigo Pesa	TZS 1,000	TZS 2,000	Papo hapo / Dakika 5-30
Airtel Money	TZS 1,000	TZS 2,000	Papo hapo / Dakika 5-30
Halopesa	TZS 1,000	TZS 2,000	Papo hapo / Dakika 30-60
Zantel Ezy Pesa	TZS 1,000	TZS 2,000	Papo hapo / Dakika 30-60

Uchaguzi huu wa njia za malipo umefanywa kwa makusudi. Tunataka kuhakikisha kwamba mtanzania yeyote, aishi Dar es Salaam, Mwanza, Arusha, Dodoma, au mji mdogo wowote, aweze kufanya amana na uchukuzi bila shida yoyote.

Benki na Kadi

Kwa wateja wanaotaka kutumia benki za kitamaduni au kadi:

• Visa na Mastercard: Amana ya chini TZS 10,000, inachukua dakika 1-5
• CRDB Bank: Amana ya chini TZS 10,000, inachukua dakika 5-30
• NMB Bank: Amana ya chini TZS 10,000, inachukua dakika 5-30
• Uhamisho wa Benki: Amana ya chini TZS 50,000, inachukua masaa 1-24

Sokabet na Mchezo wa Tanzania: Tunachangia Zaidi ya Kubeti

Sokabet si kampuni inayokaa pembeni na kufanya faida tu. Tunaamini kwamba ni wajibu wetu kuchangia ukuaji wa mchezo na jamii Tanzania.

Msaada kwa Ligi Kuu ya Tanzania

Sokabet inafunika kwa ukamilifu michezo ya Ligi Kuu ya Tanzania, ikiwa ni pamoja na timu kubwa kama Simba SC, Young Africans SC (Yanga), Azam FC, Coastal Union, KMC FC, na Mwadui FC. Kwa kufunika ligi hii, tunasaidia:

• Kuongeza umaarufu wa michezo ya Tanzania
• Kuwapa mashabiki fursa ya kushiriki zaidi na timu zao
• Kuchangia katika ukuaji wa sekta ya michezo nchini

Msaada kwa Timu ya Taifa

Sokabet inashikilia jukumu la kukuza michezo ya Taifa Stars kwenye jukwaa letu. Mechi zote za Taifa Stars, kuanzia AFCON hadi mechi za kufikia Kombe la Dunia, zinaonyeshwa kwenye jukwaa letu na kutoa masoko kamili ya kubeti.

Kubeti kwa Uwajibikaji: Wajibu Wetu kwa Jamii

Tunajua kwamba kwa baadhi ya watu, kubeti kunaweza kuwa tatizo. Hii ni ukweli ambao hatuukimbia. Kwa sababu hiyo, Sokabet inaweka zana zifuatazo kwa kila mtumiaji:

Zana za Kujilinda:

Zana	Maelezo
Mipaka ya Amana	Weka kiwango cha juu cha amana kwa siku, wiki, au mwezi
Mipaka ya Hasara	Simamisha akaunti moja kwa moja ukifika hasara uliyoiweka
Kipindi cha Kupumzika	Pumzika kwa siku 1, wiki 1, au mwezi 1 bila kufunga akaunti
Kujizuia Mwenyewe	Funga akaunti yako kwa muda mrefu kama utahitaji
Viungo vya Msaada	Tunatoa viungo vya mashirika ya msaada wa uraibu Tanzania

Amini au usiamini, tunapendezwa zaidi na mtumiaji anayebeti kwa furaha na kwa mpaka kuliko mtumiaji anayebeti bila mpaka na kupoteza zaidi ya anavyoweza kubeba.

Teknolojia Inayotuwezesha Kutoa Huduma ya Hali ya Juu

Jukwaa la Sokabet limejengwa kwa teknolojia za kisasa zaidi zinazopatikana. Hii inawezesha:

Kasi na Utulivu wa Jukwaa

• Muda wa kupakia ukurasa: Chini ya sekunde 3 hata kwenye mtandao dhaifu
• Utunzaji wa muda wa juu (uptime): 99.9% wakati wote
• Masasibo ya mfumo yanafanywa usiku bila kuathiri wateja
• Seva zinazosambazwa ili kuhakikisha kasi nzuri Tanzania

Programu ya Simu Iliyoundwa kwa Tanzania

Programu yetu ya simu imeundwa kwa kuzingatia aina ya simu zinazotumika Tanzania:

Kwa Android:

• Toleo la chini linalohitajika: Android 5.0
• Saizi ya faili: MB 25 tu (si nzito)
• Inapatikana kupakuwa moja kwa moja (APK)
• Haihitaji Wi-Fi ya haraka sana kufanya kazi vizuri

Kwa iOS:

• Toleo la chini linalohitajika: iOS 12.0
• Inapatikana kupitia App Store
• Inafanya kazi vizuri kwenye iPhone na iPad

Vipengele Muhimu vya Programu:

• Kubeti kwa michezo na kasino bila shida
• Amana na uchukuzi wa haraka kupitia mobile money
• Arifa za matokeo ya michezo unayoyapenda
• Kubeti moja kwa moja (live betting) na masasisho ya sekunde kwa sekunde
• Kasino ya maisha yenye ubora wa video wa hali ya juu

Usalama wa Kina wa Data na Fedha

Usalama ni suala ambalo hatulichukui kwa uzito mdogo. Tunalinda:

Data yako:

• Usimbaji fiche wa SSL wa 128-bit kwa mawasiliano yote
• Uthibitishaji wa hatua mbili (2FA) unaohiari kwa akaunti yako
• Data haishirikishwi na mtu yeyote wa nje bila ruhusa yako
• Ufuatiliaji wa masaa 24 wa shughuli zisizo za kawaida kwenye akaunti

Fedha zako:

• Fedha za wateja zimehifadhiwa kwenye akaunti tofauti na fedha za uendeshaji wa kampuni
• Uchukuzi wote unahitaji uthibitisho wa KYC ili kuzuia ulaghai
• Mifumo ya kugundua na kuzuia udanganyifu inafanya kazi wakati wote

Bonasi Zetu: Thamani Halisi kwa Watanzania

Bonasi za Sokabet zimeundwa kutoa thamani halisi, si tu kuvutia wateja bila kusudio zuri. Bonasi ya karibu inawapatia wateja wapya hadi TZS 500,000 kama mechi ya amana ya kwanza, na pia kubeti bila malipo (free bets) ya TZS 10,000 baada ya amana ya kwanza.

Bonasi Zinazoendelea kwa Wateja wa Zamani

Sokabet haitoi bonasi kwa wateja wapya peke yao. Tunashukuru uaminifu wa wateja wa zamani kwa:

Bonasi ya Akumuleta:

• Timu 5-9: Bonasi ya 5-8% ya faida
• Timu 10-14: Bonasi ya 10-12% ya faida
• Timu 15-19: Bonasi ya 15-18% ya faida
• Timu 20+: Bonasi ya 25%+ ya faida

Bonasi ya Wiki kwa Amana:

Kiasi cha Amana	Bonasi Unayopata
TZS 50,000 – 99,999	TZS 5,000 bure
TZS 100,000 – 249,999	TZS 15,000 bure
TZS 250,000 na zaidi	TZS 50,000 bure

Cashback ya Kasino:

• Cashback ya 10% kila Jumatatu kwa hasara za Jumamosi na Jumapili
• Kiwango cha chini cha cashback: TZS 5,000
• Kiwango cha juu cha cashback: TZS 1,000,000

Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara (FAQ)